Форум Sylvanian Families

Проблемы, неточности в описании и т.п.

Epigramma Гость Сильвания Фэмили Сообщений: 17 Баллов: 34 Регистрация: 29.01.2014	#1 0 09.04.2014 12:21:31 В наборе Ужин, описание от другого набора Sylvanian Families. Набор "Ужин" арт.2818К http://www.sylvanian-club.ru/mebel-i-predmety-byta/sylvanian-families-nabor-uzhin-art-2818k В описании Sylvanian Families. Набор "Кролик-стоматолог" арт.2817K
	Цитировать Имя

Sylvanian Administrator Сообщений: 356 Баллов: 713 Регистрация: 14.11.2011	#2 0 09.04.2014 15:41:53 спасибо, поправим.
	Цитировать Имя

E-le-na

User

Сообщений: 3 Регистрация: 15.09.2015

04.10.2015 09:38:49

Купили на седьмой День рождения дочери Набор "Большой дом со светом". арт.2752K. Чудесный дом, дочка давно о нём мечтала. А домик оказался недоукомплектован - в комплекте нет люстр. Вставили батарейки, думали, может, без люстр будет гореть свет. Нет! Домик без света! Очень огорчены!

Цитировать Имя

Sylvanian

Administrator

Сообщений: 356 Баллов: 713 Регистрация: 14.11.2011

05.10.2015 08:46:01

вот Вы нас сейчас расстроили ... хотя, наверное Вы расстроены не меньше.
брака и некомплекта практически не бывает.
напишите пожалуйста номер заказа. пришлем Вам Люстру..... и телевизор в качестве компенсации.
сообщить номер заказа можно по телефону или по эл почте.

Цитировать Имя

E-le-na

User

Сообщений: 3 Регистрация: 15.09.2015

05.10.2015 10:57:03

Написала Вам на info@sylvanian-club.ru
Поскольку заказывали ещё детскую и кухню ребёнок, конечно, всё равно счастлив от такой игрушки!)
Спасибо за разрешение ситуации. Будем ждать наши люстры:) И семейные вечера наших любимых ежиков и зайчиков будут добрыми и светлыми)))

Цитировать Имя

Sylvanian Administrator Сообщений: 356 Баллов: 713 Регистрация: 14.11.2011	#6 0 05.10.2015 18:02:04 за последние три месяца это первый дом без люстры. в среду отправим Вам по почте.
	Цитировать Имя

E-le-na User Сообщений: 3 Регистрация: 15.09.2015	#7 0 05.10.2015 20:08:40 Извините, уточню, это будут две люстры от домика, которые включаются выключателем? Те, что в комплекте должны были быть? Правильно?
	Цитировать Имя

Sylvanian Administrator Сообщений: 356 Баллов: 713 Регистрация: 14.11.2011	#8 0 06.10.2015 08:33:15 да. это будут две люстры и в качестве извинений, цветной телевизор "Горизонт"
	Цитировать Имя